Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại tf230, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
tf230 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Phần lớn yêu cầu được xử lý trong vòng một ngày làm việc. Với các trường hợp liên quan đến ví điện tử như MoMo hay ZaloPay, bạn cần xác minh danh tính trước khi thay đổi được thực hiện.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ phản hồi trong giờ hoạt động, trực tiếp bằng tiếng Việt.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc, kèm hướng dẫn xác minh tài khoản.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư để gửi trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền qua Viettel Money, mọi bước đều đi qua lớp xác thực và mã hoá riêng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ trong vòng 30 ngày.

Xác minh khi thay đổi thông tin

Mọi thay đổi số điện thoại, email hoặc ví liên kết đều yêu cầu xác minh OTP. Bước này ngăn thay đổi trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa nếu sai và yêu cầu xoá khi không còn sử dụng dịch vụ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và cách xử lý thông tin tài khoản tại tf230.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — như tên tài khoản MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ những gì cần để vận hành tài khoản.

Số tài khoản ví được lưu để khớp lệnh rút tiền, nhưng không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Mọi giao dịch đi qua cổng mã hoá riêng, không qua máy chủ trực tiếp của tf230.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 30 ngày. Tài khoản sẽ bị đóng đồng thời với việc xoá dữ liệu.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi lỗi kỹ thuật. Bạn có thể chặn cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập cơ bản.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên ngoài vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định tại khu vực hợp lệ.

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản, chọn chỉnh sửa thông tin liên hệ. Hệ thống sẽ gửi mã OTP để xác minh trước khi lưu thay đổi — áp dụng cho cả ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money.