Tham khảo

Quy định pháp lý tại tf230

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, phạm vi hoạt động và quyền của bạn khi truy cập tf230.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnQuy định khu vựcMoMo · ZaloPay · Viettel Money
tf230 Quy định pháp lý tại tf230
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ về vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại về tài khoản, bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp từ trang chủ để gửi yêu cầu về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc thắc mắc pháp lý. Đội ngũ phản hồi mọi ngày.

Email hỗ trợ pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu vấn đề cần tài liệu đính kèm — ví dụ xác minh ví MoMo hoặc tranh chấp giao dịch ZaloPay.

Yêu cầu tài khoản

Để yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản, liên hệ qua live chat và cung cấp số điện thoại đăng ký để xác minh nhanh.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán.

Mã hóa dữ liệu SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu hoặc cập nhật thông tin ví, chúng tôi yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký để đảm bảo đúng chủ tài khoản.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đã cung cấp khi đăng ký. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat.
Lưu trữ và thời hạn Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định pháp luật. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa nội bộ của tf230.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại tf230. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời hạn quy định, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, sử dụng ví điện tử của bên thứ ba như MoMo hoặc ZaloPay, hoặc truy cập từ khu vực bị hạn chế.

Điều khoản có thể cập nhật theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang pháp lý này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp thuận điều khoản mới.

Bước xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký giúp đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới rút được tiền. Đây là bước bảo vệ tài khoản, không phải yêu cầu thêm giấy tờ phức tạp.

Số ví dùng để xác minh giao dịch được lưu dưới dạng mã hóa. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn và không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.